Learning English > English Speaking > Telephone English > Telephone Tips

Telephone Terms | Telephone Language | Telephone Tips | Practice 1 | Practice 2 | Practice 3 | Telephone Quiz

Telephone Tips

1. Speak slowly and clearly
   Listening to someone speaking in a second language over the telephone can be very challenging because you cannot see the person you are trying to hear. However, it may be even more difficult for the person you are talking with to understand you. You may not realize that your pronunciation isn't clear because your teacher and fellow students know and understand you. Pay special attention to your weak areas (such as "r's" and "l's" or "b's" and "v's") when you are on the phone. If you are nervous about using the phone in English, you may notice yourself speaking very quickly. Practise or write down what you are going to say and take a few deep breaths before you make a phone call.

گوش دادن به فردی که به یک زبان دیگر با تلفن صحبت می کند می تواند بسیار هیجان برانگیز باشد زیرا شما نمی توانید که فردی را که صحبت می کند را نمی بینید فقط سعی می کنید که صدای او را بشنوید . اگرچه ممکنه برای فردی که با شما صحبت می کند فهمیدن شما سخت تر باشد اما شما اصلا حس نخواهید کرد که تلفظ شما ممکنه واضح نیست زیرا مربی و همکلاسیهای شما ، شما را می شناسند و می فهمند . لطفا وقتی با تلفن صحبت می کنید به نقاط ضعف خودتان توجه کنید (مثل "r's" and "l's" or "b's" and "v's"). اگر از استفاده تلفن می ترسید فکر کنید که شما خیلی تند صحبت می کنید. تمرین کنید و آنچه را که قرار است بگوئید را روی کاغذ بیاورید و چند نفس عمیق بکشید و تماس تلفنی خود را انجام دهید.

2. Make sure you understand the other speaker
   Don't pretend to understand everything you hear over the telephone. Even native speakers ask each other to repeat and confirm information from time to time. This is especially important if you are taking a message for someone else. Learn the appropriate expressions that English speakers use when they don't hear something properly. Don't be afraid to remind the person to slow down more than once. Keep your telephone in an area that is away from other noise distractions such as a radio or television.

تلقین نکنید که همه چیز را پشت تلفن میتوانید متوجه شوید. حتی افراد بومی نیز گاهی از یکدیگر می خواهند که دوباره تکرار کنند و اطلاعات را تائید می کنند. این مطلب هنگام گرفتن پیام برای شخصی بسیار مهم هست. اصطلاحات مناسب را که انگلیسی ها هنگامی که چیزی را درست نمی شنوند استفاده می کنند را یاد بگیرید. از اینکه به فرد مقابل چند بار بگوئید که آرامتر صحبت کند نترسید. تلفنتان را از قسمتی که تلویزیون یا رادیو و یا هر چیزی که ایجاد سروصدا می کند دور کنید.

3. Practise with a friend
   Ask another student to practise talking on the phone with you. You might choose one night a week and take turns phoning each other at a certain time. Try to talk for at least fifteen minutes. You can talk socially, or role play different scenarios in a business environment. If you don't have access to a telephone, you can practise by setting two chairs up back to back. The most important thing about practising telephone English is that you aren't able to see each other's mouths. It is amazing how much people lip-read without realizing.

از یک دانش آموز دیگر بخواهید که با شما صحبت کند . می توانید یک شب در هفته را انتخاب کنید و به نوبت در یک زمان خاص به همدیگر زنگ بزنید .سعی کنید دست کم 15 دقیقه با هم صحبت کنید. درباره موضوعات اجتماعی می توانید صحبت کنید و یا نقشهای مختلف را در محیط شغلی ایفا کنید. اگر دسترسی به تلفن برایتان مقدور نبود می توانید دو صندلی را پشت به هم بگذارید و تمرین کنید . مهمترین چیز در تمرین تلفنی این هست که نمی توانید رودررو همدیگر را ببینید . بسیار شگفت انگیز است که بدانید چقدر از افراد بدون اینکه متوجه شوند لب خوانی می کنند.

4. Use businesses and recordings
   There are many ways to get free telephone English practice. After business hours, you can call and listen to recorded messages. Write down what you hear the first time, and then call back and check if your notes are accurate. Use the phone in your everyday life. Call for a pizza delivery instead of going out to eat. Call a salon to book a hair appointment. You can even phone the movie theatre to ask for the listings instead of using the newspaper. Some large cities have free recordings you can call for information such as your daily horoscope or the weather. (Make sure that you aren't going to get charged for these numbers first.) Some products have free phone numbers on the packaging that you can call for information. Think of a question you might want to ask and call the free number! For example, call the number on the back of the cereal box and ask for coupons. You will have to give your name and address. Make sure you have a pen handy so that you can repeat the information and check your comprehension.

راههای بسیاری برای تمرین تلفنی مجانی وجود دارد . بعد از ساعات اداری شما می توانید تماس بگیرید و به پیامهای ضبط شده گوش دهید. برای اولین بار هرچه را که شنیدید را بنویسید بعد به عقب بگردانید و چک کنید که چقدر از متن شما درست بود .در زندگی روزمره تان تلفن را استفاده کنید. بجای اینکه برای غذا خوردن به بیرون بروید برای آوردن پیتزا تماس بگیرید. به آرایشگاه برای موهایتان زنگ بزنید و قرار بگذارید. حتی می توانید بجای اینکه برای فهمیدن لیست فیلمها به روزنامه رجوع کنید به سینما زنگ بزنید. بعضی از شهرهای بزرگ اپراتورهای ضبط شده ای دارند که می توان از آن اطلاعاتی مانند طالع خودتان و یا وضع هوا را در اختیار شما می گذارد (البته اطمینان پیدا کنید که بابت این تلفن پولی پرداخت نمی کنید). برخی از محصولات پشت بسته ها شماره تماس مجانی دارند که شما می توانید برای گرفتن اطلاعات تماس بگیرید. در مورد سوالاتی که می خواهید بپرسید فکر کنید و به شماره مجانی زنگ بزنید. مثلاً به شماره پشت بسته برشتوک زنگ بزنید و درباره کوپن (اشتراک) بپرسید . شما باید نام و آدرستان را بدهید. حتماً قلم و کاغذ همراه داشته باشید تا اینکه اطلاعات را یادداشت کنید و درک مطلب خودتان را چک کنید.

5. Learn telephone etiquette (manners)
   The way that you speak to your best friend on the phone is very different to the way you should speak to someone in a business setting. Many ESL speakers make the mistake of being too direct on the telephone. It is possible that the person on the other line will think that you are being rude on purpose if you don't use formal language in certain situations. Sometimes just one word such as "could" or "may" is necessary in order to sound polite. You should use the same modals you would use in a formal "face-to-face" situation. Take the time to learn how to answer the phone and say goodbye in a polite manner, as well as all the various ways one can start and end a conversation casually.

نحوه صحبت شما با یک دوست بسیار نزدیک با یکی که از اداره تماس می گیرد (رسمی است) بسیار فرق می کند. بسیاری این اشتباه را می کنند که پشت تلفن بسیار مستقیم (غیررسمی) صحبت می کنند. اگر در بعضی از مواقع رسمی صحبت نکنید ممکن است که فردی که پشت خط است فکر کند که عمداً به او بی احترامی می کنید. بعضی اوقات فقط یک کلمه مثل could و یا may لازم است که محترمانه به نظر برسد. شما باید از افعال modal مشابه در مواقع رسمی رو در رو نیز استفاده کنید. برای یاد گرفتن پاسخگویی به تلفن و خداحافظی کردن به روش مودبانه مثل راههای مختلفی که یک فرد برای شروع و پایان یک مکالمه معمولی می تواند استفاده کند وقت بگذارید.

6. Practise dates and numbers
   It only takes a short time to memorize English Phonetic Spelling, but it is something that you will be able to use in any country. You should also practise saying dates and numbers aloud. You and a friend can write out a list of dates and numbers and take turns reading them over the phone to each other. Record what you hear. Swap papers the next day and check your answers. Click here to learn more about numbers.

وقت کمی برای حفظ کردن املایی انگلیسی نیاز است اما این چیزی است که شما در هر کشوری می توانید استفاده کنید. شما همچنین باید تمرین کنید که تاریخها و شماره ها را بلند تکرار کنید. شما و یکی از دوستانتان می توانید یک لیست از تاریخها و شماره ها تهیه کنید و به نوبت پشت تلفن برای یکدیگر بلند بخوانید. چیزی که می شنوید را ضبط کنید. برگه ها را روز بعد با هم عوض کنید و جوابهایتان را چک کنید.

Next > Practice 1: Making an Appointment

Copyright © EnglishClub.com | Copyright © 2007 Open Learning Center | Farsi by Shima Mohammad Zadeh and Shayan Shalileh